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  • 第355讲:客诉处理与应对

    发布时间:2019-08-20      点击数:108

                                                                           

     

    【培训时间】
     2019年8月15日
     

     

    【主讲老师】
    宁波-张雪青
    义乌-李俊杰

    【课程内容】
    外贸道路上会有各种各样的意想不到的投诉。投诉来了,谁是谁非?如何完美的处理解决,化危机为进一步的合作?优越外销总监张雪青、优讯经理助理李俊杰两位老师给大家带来精彩的客诉案例分享。

     

    【学习收获】
    一、客诉类型
    二、处理公式
    三、案例分享
    四、客诉预防

     

     

     

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